Obchodné podmienky
1. Všeobecné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky (ďalej len "Podmienky") upravują vzťah medzi prevádzkovateľom webstránky bivmora.sk, ktorým je spoločnosť TrenerFik (ďalej len "Predávajúci") a fyzickými alebo právnickými osobami, ktoré uskutočňujú nákupy prostredníctvom webstránky (ďalej len "Kupujúci").
Tieto podmienky sa riadia zákonmi Slovenskej republiky, najmä Zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník a Zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa. Používaním webstránky a uskutočnením objednávky vyjadrujete súhlas s týmito podmienkami.
2. Informácie o predávajúcom
Názov: TrenerFik
Sídlo: Hlavná 123, 010 01 Žilina, Slovensko
Email: [email protected]
Telefón: +421 903 457 298
Prevádzková doba: Pondelok - Piatok, 9:00 - 17:00
3. Objednávanie a uzavretie kúpnej zmluvy
Objednávka sa uskutočňuje vyplnením objednávkového formulára na webstránke. Kúpna zmluva sa považuje za uzavretú momentom potvrdenia objednávky naším operátorom prostredníctvom telefónu alebo emailu.
Proces objednávania
- Vyplnenie a odoslanie objednávkového formulára
- Automatické potvrdenie prijatia objednávky
- Kontaktovanie kupujúceho do 24 hodín
- Potvrdenie objednávky a dodacích podmienok
Povinnosti kupujúceho
Kupujúci je povinný poskytnúť správne a úplné kontaktné a dodacie údaje. V prípade zmeny údajov je kupujúci povinný nás bezodkladne informovať.
4. Ceny a platobné podmienky
Všetky ceny sú uvedené v eurách (€) vrátane DPH. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť ceny bez predchádzajúceho upozornenia. Pre objednávky platí cena platná v čase odoslania objednávky.
Spôsoby platby
- Dobierka - platba pri prevzatí zásielky
- Bankový prevod na účet predávajúceho
- Online platba kartou
Dodatočné poplatky
Poštovné a balné je účtované podľa platného cenníka pošty. Pri objednávke nad 50 € je doručenie bezplatné.
5. Dodanie tovaru
Tovar je expedovaný do 2 pracovných dní od potvrdenia objednávky a platby. Štandardná doba dodania je 2-3 pracovné dni pre územie Slovenskej republiky.
Miesto dodania
Tovar doručujeme na adresu určenú kupujúcim na území Slovenskej republiky. Možné je aj doručenie na Pickup miesta.
Prevzatie tovaru
Kupujúci je povinný prevziať tovar v dohodnutom termíne. Pri prevzatí je potrebné skontrolovať neporušenosť balenia.
6. Právo na odstúpenie od zmluvy
Kupujúci má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu. Toto právo sa nevzťahuje na tovar, ktorý bol poškodenýčasť z 14 dní - vypršanie.
Podmienky vrátenia
- Tovar musí byť nepoužitý a v pôvodnom balení
- Je potrebné predložiť doklad o kúpe
- Kupujúci hradí náklady na vrátenie tovaru
- Vrátenie peňazí do 14 dní od prijatia vrátenia
Výnimky z práva na vrátenie
Právo na odstúpenie nemožno uplatniť u tovaru, ktorý sa rýchlo kazí alebo má krátku trvanlivosť, personalizovaných produktov.
7. Reklamácie a záruka
Na všetky naše produkty poskytujeme záruku kvality. Reklamácie je možné uplatniť osobne, poštou alebo elektronicky na našich kontaktných údajoch.
Záručné podmienky
- Záručná doba 24 mesiacov od prevzatia tovaru
- Bezplatná oprava alebo výmena vadného tovaru
- Pri nemožnosti opravy - vrátenie kúpnej ceny
Vylúčenie záruky
Záruka sa nevzťahuje na poškodenie spôsobené nesprávnym používaním, mechanickým poškodením alebo opotrebovaním.
8. Zodpovednosť a obmedzenia
Predávajúci nezodpovedá za škody vzniknuté nesprávnym použitím produktov. Kupujúci je povinný oboznámiť sa s návodom na použitie a dodržiavať všetky bezpečnostné pokyny.
Dôležité upozornenia
- Produkty nie sú určené na diagnostiku alebo riešenie zdravotných problémov
- Pred použitím konzultujte s odborníkom na výživu
- Nie sú vhodné pre deti, tehotné a dojčiace ženy
- Uchovávajte mimo dosahu detí
9. Riešenie sporov
Snažíme sa riešiť všetky spory mimosúdnou cestou. V prípade nespokojnosti môže kupujúci využiť alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov prostredníctvom platformy ODR alebo sa obrátiť na Slovenskú obchodnú inšpekciu.
10. Záverečné ustanovenia
Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť dňom zverejnenia na webstránke. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť tieto podmienky. O zmenách budeme informovať na webstránke.
Platné od: 13. február 2026